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- ID : swi**** 2024-01-03
- 셀린느 10K642 퀴르 트리옹프 하프 문 케이스 크로스백(27명 감정)
- 유쾌한 매장 방문은 아닌 듯 합니다. 무료 감정을 요청드린 것도 아니고 전문가 감정을 요청드린건데 불친절은 덤 인가요. 4만원 지불한 감정이면 고객이 질문하는 것에 좀 친절하게 답변해줄수없나요? 박음질과 지퍼가 잘 안올라가서 정품이 맞는지만 보고 사용할 목적으로 의뢰드린건데 박음질 완성도에 대해 여쭤보려했더니 박음질과 관련된 정가품 여부는 보상해줄 수 없다? 전날에는 뭐가 어떻게 되면 매입이 불가능하다 하시더니(못들음 애초 판매할 생각도 없음)
제가 궁금한건 셀린느에서 이정도 퀄리티의 박음질 마무리 된 제품도 있는지 궁금한거였는데 뭐 정가품 보상을 논한것도 아닌데 기분 나쁘네요
방문드릴 때에는 하프문 케이스에 사용할 카드지갑도 구경하고 구매해볼까했는데 불친절함에 그냥 돌아갑니다
그리고 새상품 구매한건데 모셔두라는 것도 아니고 감정하면서 까뒤집는건 오케이인데요. 셀린느 로고 방향으로 뒤집어서 철 선반위에 대충 올려두는건 뭡니까?
불친절한 고객 응대하실거면 온라인 감정만 하시는게 좋을 것 같고요. 2시간 이내 감정이라고 하고 제가 연락드리기 전까지 감정 완료 등록 안하시는 것도 참. 다른 이가 같은 경험하지 않도록 네이버 리뷰도 꼭 등록하겠습니다.
카카오톡 1:1 응대하시는 분도 그렇게 친절하시던데 얼굴보고 대면 응대가 이렇다니
- 고객님, 여러모로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다
고객님께서 말씀하신 부분들 확인하여 해당 매장에 주의 및 교육을 하고 개선해 나가도록 하겠습니다
다시 한번 더 불편을 끼쳐 진심으로 사과드리며, 더 나은 모습을 보이도록 노력 하겠습니다.
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